Business AnalyseApplication Management4 Min. Lesezeit

Weniger operative Reibung und mehr Freiraum für Wachstum

12 Prozesse

Kerngeschäftsprozesse gemappt und optimiert

8+ Std./Woche

Pro Operations-Teammitglied eingespart

3 Dashboards

Ersetzten 9 manuelle Tabellen

Vollständige Übergabe

Dokumentation an internes Team übertragen

DIE HERAUSFORDERUNG

Womit Sip-Well konfrontiert war

Das Operations-Team von Sip-Well verbrachte zu viel Zeit mit manuellen Prozessen und tabellenbasiertem Reporting. Kritische Workflows waren undokumentiert, was das Unternehmen anfällig für Schlüsselpersonen-Abhängigkeit machte. Sie brauchten Klarheit darüber, wo Reibung verborgen war, und einen Plan zur Behebung.

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Kritische Geschäftsprozesse waren undokumentiert

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Operations-Team verlor wöchentlich Stunden durch manuelle Behelfslösungen

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9 separate Tabellen für Reporting ohne zentrale Datenquelle

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Schlüsselpersonen-Abhängigkeitsrisiko in operativen Workflows

DER ANSATZ

Wie wir geliefert haben

Prozess-Discovery

Strukturierte Interviews und Beobachtungssitzungen zum End-to-End-Mapping aller 12 Kerngeschäftsprozesse.

Reibungsanalyse

Identifikation von Engpässen, Redundanzen und manuellen Behelfslösungen, die das Team über 8 Stunden pro Woche kosteten.

Dashboard-Konsolidierung

Ersetzung von 9 manuellen Tabellen durch 3 konsolidierte Reporting-Dashboards mit Echtzeit-Übersicht.

Dokumentation & Übergabe

Erstellung vollständiger Prozessdokumentation und Schulung des internen Teams zur Pflege und Weiterentwicklung der Verbesserungen.

DAS ERGEBNIS

Was wir geliefert haben