Einde ondersteuning Dynamics NAV: wat u vóór januari 2028 moet beslissen

Uw bedrijf draait al tien of vijftien jaar op Dynamics NAV. Het werkt. De mensen die ermee werken, kennen het, de partner die het heeft gebouwd, neemt nog altijd de telefoon op, en elke aanpassing heeft een reden, ook al herinnert niemand zich die nog. De upgrade naar Business Central staat al drie jaar op de lijst, en elk jaar kwam er iets dringenders tussen. De einddatums van de ondersteuning voor Dynamics NAV liggen nu zo dichtbij dat het niet nog een jaar kan wachten.

De uitgebreide ondersteuning (extended support) van Microsoft voor NAV 2017 eindigt in januari 2027. Voor NAV 2018, de laatste versie, eindigt ze in januari 2028. Oudere versies worden al niet meer ondersteund. Hieronder leest u wat die datums concreet veranderen, welke drie realistische opties u hebt, en een plan dat u van NAV af haalt vóór de datum in plaats van erna.

De einddatums van de ondersteuning voor Dynamics NAV

Volgens de levenscycluspagina’s van Microsoft vallen beide versies onder het vaste levenscyclusbeleid (Fixed Lifecycle Policy):

• Dynamics NAV 2017: de standaardondersteuning eindigde in januari 2022; de uitgebreide ondersteuning eindigt op 11 januari 2027.
• Dynamics NAV 2018: de standaardondersteuning eindigde in januari 2023; de uitgebreide ondersteuning eindigt op 11 januari 2028.
• NAV 2016 en ouder: de uitgebreide ondersteuning is al afgelopen.

Weet u niet zeker welke versie u draait, vraag het dan aan uw partner of kijk naar de versie die in de client wordt getoond. Veel bedrijven die zeggen “wij draaien NAV”, blijken op NAV 2013 of 2015 te zitten, en dan is de datum al verstreken.

Wat het einde van de ondersteuning concreet verandert

NAV stopt niet met werken op 12 januari. Er valt niets uit. Wat stopt, is de kant van Microsoft: geen beveiligingsupdates meer, geen correcties meer, en geen ondersteuning van Microsoft als er iets misloopt. De praktische gevolgen komen trager, en net daarom worden ze makkelijk onderschat.

• Beveiliging: de NAV-server, en vaak ook de Windows- en SQL Server-versies eronder, krijgen geen patches meer. Uw verzekeraar, uw auditor of de leveranciersvragenlijst van een grote klant kan daar vragen over beginnen te stellen.
• Regelgeving: wijzigingen rond e-facturatie en e-rapportering blijven komen. De Belgische Peppol-verplichting kwam er in 2026, de Duitse verplichting om e-facturen uit te reiken start in 2027. Op een versie zonder ondersteuning wordt elke nieuwe vereiste maatwerk.
• Mensen: er zijn steeds minder ontwikkelaars die C/AL kennen, de taal waarin klassieke NAV-aanpassingen zijn geschreven. Partners verschuiven hun mensen naar Business Central. Elk jaar kost dezelfde wijziging meer en duurt ze langer.
• Infrastructuur: NAV draait meestal op een server in uw eigen gebouw of via een hostingcontract. De hardware en het besturingssysteem verouderen mee.

Drie realistische opties

Upgraden naar Business Central

Business Central is de opvolger van NAV bij Microsoft, en voor de meeste NAV-gebruikers de logische volgende stap. Het datamodel zal vertrouwd aanvoelen, en Microsoft levert migratietools voor de data. Wat niet vanzelf meeverhuist, is het maatwerk: code in C/AL moet herschreven worden als extensies of, beter nog, vervangen worden door standaardfunctionaliteit die nog niet bestond toen het origineel werd gebouwd. De eerlijke eerste stap is een inventaris van elke aanpassing, met per aanpassing een beslissing: behouden, herbouwen of schrappen.

Opnieuw implementeren op een ander ERP

Werd NAV vijftien jaar geleden gekozen voor een bedrijf dat er nu heel anders uitziet, bijvoorbeeld na een overname of een ander bedrijfsmodel, dan is het de vraag waard of Business Central nog de juiste keuze is. Een herimplementatie is meer werk dan een upgrade, maar ook een kans om de processen te ontwerpen voor het bedrijf dat u vandaag bent. Dezelfde vragen gelden als bij elke ERP-selectie.

Voorlopig op NAV blijven, bewust

Voor een klein aantal bedrijven is een beperkte tijd op NAV blijven een redelijke keuze: een verkoop van het bedrijf is gepland, een ERP-beslissing voor de hele groep staat nog open, of het systeem wordt uitgefaseerd. Is dat uw situatie, leg de beslissing dan schriftelijk vast, koppel er een einddatum aan en beperk het risico: isoleer de server, beperk de toegang en zorg voor een plan voor wijzigingen in de regelgeving. Blijven omdat niemand iets beslist, is niet hetzelfde.

Een plan dat terugrekent vanaf januari 2028

Gidsen van partners noemen sterk uiteenlopende doorlooptijden voor een NAV-migratie, en die van u hangt af van het aantal aanpassingen, de kwaliteit van de data en hoeveel tijd uw mensen kunnen vrijmaken. Bij Waterlogic Tsjechië was het systeem na 16 weken klaar, met een strak afgebakende scope. Het ging niet live. De klant legde de go-live daarna stil omdat andere prioriteiten voorgingen: een wereldwijd project in 17 landen kreeg voorrang binnen de onderneming. Een strakke scope is een beslissing, geen aanname. Reken terug:

1. Dit kwartaal: bevestig uw NAV-versie en de bijbehorende datum, maak een lijst van elke aanpassing en interface, en kies tussen upgrade, herimplementatie of bewust blijven.
2. Begin 2027: kies de partner en de scope. Schrap de aanpassingen die niemand gebruikt. Maak de stamgegevens schoon zolang u nog tijd hebt om het goed te doen.
3. Midden 2027: bouwen en testen. Voer minstens twee testmigraties uit met echte data.
4. Kies een go-live die niet in de laatste weken van het jaar valt. Een go-live op 1 januari heeft zijn eigen risico’s, en die doen in hetzelfde weekend waarin uw ondersteuning afloopt, laat geen vangnet over.
5. Na de go-live: plan hypercare en de eerste jaarafsluiting op het nieuwe systeem in. Die horen bij het project, niet erna.

De kern

Het einde van de ondersteuning voor Dynamics NAV legt uw bedrijf niet op een bepaalde dag stil. Het maakt elk jaar op NAV een beetje riskanter en een beetje duurder, en het ontneemt u de mogelijkheid om zelf de timing te kiezen. Bevestig uw versie, inventariseer de aanpassingen, kies tussen upgrade, herimplementatie of bewust blijven, en leg een go-livedatum vast die marge laat vóór januari 2028. De bedrijven die nu beginnen, kiezen hun project. Wie wacht, krijgt het project dat overblijft.

Hoe een ERP-implementatie in 12 weken te realiseren

Moet u uw nieuwe ERP op 1 januari live zetten? (Engelstalig)

Uw eerste jaarafsluiting op een nieuw ERP: een praktisch plan (Engelstalig)

Casestudy: Waterlogic Tsjechië, klaar in 16 weken, go-live stilgelegd

Bronnen

Microsoft Lifecycle: Dynamics NAV 2018

Microsoft Lifecycle: Dynamics NAV 2017